お詫びとご報告
お詫びとご報告
このたび、弊社が製造を担当し、四季株式会社様へ納品いたしました『マンマ・ミーア！』公演グッズとして販売しておりました「デニムトートバッグ」の一部において、刺繍針が混入している事実が判明いたしました。
お客様ならびに四季株式会社様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
本件につきましては、中国の製造工程および検品体制における弊社の管理不十分が原因であり、弊社の責任であると重く受け止めております。
現在、該当製品につきましては回収および再検針等の対応を進めており、あわせて以下の再発防止策を実施いたします。
• 該当製造工場の使用停止
• 刺繍工程における針管理および工程内検針体制の徹底
• 出荷前検針体制の見直しおよび強化
• 日系検針機関での再検針体制の恒常化
今後は再発防止に全力で取り組み、品質管理体制の一層の強化を図るとともに、皆様に安心してご使用いただける製品づくりに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠に申し訳ございませんでした。
株式会社ニックナック
代表取締役 國原沙央里
＜対象商品について＞
対象商品の販売期間：2025年12月3 日（水）～12月19日（金）
- 販売場所：名古屋四季劇場 グッズ売店
- 販売個数：58個
＜回収対象商品の送付方法＞
開封の有無にかかわらず大変お手数ではございますが、宅配便、ゆうパックなどの着払いをご利用の上、下記送付先までお送りください。
【返送時にご記載いただきたい内容】
（1）郵便番号
（2）ご住所
（3）お名前
（4）電話番号（ご連絡のつきやすい時間帯）
（5）メールアドレス
ご返送後に製造元担当者よりご連絡させていただきます。
＜問い合わせ先＞
株式会社ニックナック
＜電話の場合＞
TEL：044-955-0079
(土日祝日を除く月〜金 10:00〜16:00)
※12月27日～1月4日まではメールのみの対応とさせていただきます。
＜メールの場合＞
E-mail：mamasdoor@mamasdoor.com
(24時間受付可能＊返答にお時間いただく場合がございます)
＜返送先住所＞
〒215-0017
神奈川県川崎市麻生区王禅寺1-2-6
株式会社ニックナック
TEL：044-955-0079
※お客様からいただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
